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Les magasins de jeux vidéo sont le repaire préféré des jeunes et des moins jeunes joueurs (débutants et confirmés) en quête d'un jeu récent ou d'une nouvelle console. Ces boutiques spécialisées proposent un large choix de jeux, comme les RPG, les jeux de sport ou de simulation et toutes les consoles actuelles comme la PS4, la console Nintendo Wii-U ou la Xbox 360. Il est aussi possible de trouver des accessoires pour compléter une console comme des manettes, des cartes de sauvegardes ou des coques pour les petites consoles.
Les fans trouveront un coin goodies et produits dérivés proposant des figurines ou des t-shirt à l'effigie de leurs héros favoris, pour le bonheur des collectionneurs. Certaines enseignes comme Micromania proposent des jeux d'occasions et ont même mis en place un système de revente pour les anciens jeux vidéo. L'enseigne Antares Multimédia dispose, en plus de son réseau de magasin, d'un site internet présentant les jeux les plus récents et les consoles en vogue. On peut noter aussi que le système de carte de fidélité c'est généralisé dans les magasins de jeux de vidéos, ce qui permet aux clients privilégiés de réserver et d'acquérir les dernières sorties en avance ou de cumuler des points bonus qu'ils peuvent réinvestir dans leurs futurs achats.
Les packs de jeux contenant un ensemble de jeux ayant le même thème, comme en propose les magasins Game, permettent de faire de bonnes affaires à l'occasion d'un anniversaire ou des fêtes de Noël. Clients et joueurs peuvent aussi compter sur l'expérience des vendeurs pour être conseillés en matière d'acquisition de console ou pour le simple plaisir de discuter au sujet des jeux et autres nouveautés. Enfin, le succès des magasins de jeux vidéo est aussi dû aux séances de test de jeux régulièrement organisées en petit comité pour les clients membres, ce qui permet de découvrir des jeux ou des consoles comme la Xbox Kinect ou la Wii à ses débuts.