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Pontivy se trouve au coeur de la Bretagne, dans le département du Morbihan. A mi-chemin entre Quiberon, sur la côte sud, et Saint-Brieuc, au nord, Pontivy est un pôle d'attraction local dans une région qui reste marquée par un caractère rural affirmé. Mais si l'agriculture et l'élevage restent les principales ressources des campagnes environnantes, la ville de Pontivy, débouché traditionnel pour les productions agricoles du cru, a su développer des industries de transformation utilisant directement ces productions tout en cultivant sa longue tradition commerciale. De fait, Pontivy, avec 13.700 habitants, est aujourd'hui le point de ralliement de toute une partie du centre de la Bretagne, représentant un bassin démographique d'environ 90.000 personnes. Pontivy compte environ 400 commerces qui se répartissent entre trois zones principales. Le centre attire les visiteurs de la région par son marché qui se tient tous les lundis (et toute la journée) au coeur de la ville, place Aristide Briand. A proximité immédiate de cette place, la très commerçante rue Nationale, prolongée par la rue du Général de Gaulle, regroupe la plupart des institutions financières (banques et assurances) mais aussi des enseignes du secteur de la beauté (coiffure, parfumerie) et de la mode (Celio, Camaïeu, Cache-Cache). On accède au parc d'activité sud par la rue Albert de Mun. On trouve le long de cet axe les grandes surfaces du secteur de l'habillement (Kiabi, La Halle), des loisirs (Intersport, Sport 2000) et de l'équipement domestique (Cuisinella) ainsi que des concessionnaires et prestataires du secteur automobile. Cette zone tend à s'agrandir vers le sud. L'avenue de la Libération relie le centre de Pontivy à la zone d'activité commerciale de Saint-Niel (à l'est de la ville). On y trouve un hypermarché Leclerc, ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h, et des magasins dédiés à l'équipement de la maison (électronique et meubles). Dans leur grande majorité, les commerces de Pontivy sont ouverts de 9h30 à 19h du mardi au samedi ainsi que le lundi après-midi. Nombre d'entre eux sont fermés le lundi matin ainsi que pendant l'heure du déjeuner. L'ouverture dominicale n'est pas d'usage à Pontivy.
