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Les magasins ont évolué ces dernières années et ils offrent désormais une grande diversité au niveau des produits. Les consommateurs ont la possibilité de réaliser toutes leurs courses dans un seul et même lieu. En effet, un vaste panel d'articles (alimentaire, jouet, vêtement, hifi, vidéo, téléphone, bricolage?) est mis à leur disposition dans les supermarchés et hypermarchés.
Les rayons se sont nettement agrandis en présentant plusieurs références notamment avec les marques des enseignes qui permettent de faire des économies. Les clients peuvent donc facilement trouver ce qu?ils cherchent parmi les légumes, les fruits, la poissonnerie, la boucherie et autres. Carrefour Planet propose d'ailleurs un concept novateur avec une mise en valeur de chaque produit en l'intégrant dans un univers qui lui est dédié. Les supérettes sont aussi de petits commerces de quartier très pratiques même si les prix sont parfois plus élevés qu?en grande surface. Les produits commercialisés sont nombreux et permettent de dépanner et surtout d?éviter au client de se rendre dans un centre commercial pour un ou deux produits.
Les hypermarchés ainsi que les supermarchés ont ces dernières années investis dans des services ingénieux en vue de gagner du temps lors du paiement. Les caisses en libre-service (moins de 10 articles) sont pratiques, cela a donc engendré la naissance d?un autre concept. Le consommateur se munit d?un scanner au début de ses courses. Dès qu?il pose un article dans son chariot, il le scanne. Lorsqu?il arrive en caisse, il ne lui reste plus qu?à effectuer le paiement, ce qui est très rapide. Certaines enseignes proposent encore d?autres concepts novateurs en matière de courses. Les clients choisissent leurs produits en ligne, et leurs courses sont préparées. Il ne leurs restent plus qu?à venir les chercher en magasin. C?est le cas par exemple d?Auchan Drive.